TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sulla pagina italiana del DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO e-store https://www.cameoitaliano.it, fatte salve le eccezioni e le modifiche indicate di seguito.
Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alla Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005.

Parti e Policy

Il presente sito web, all’URL “https://www.cameoitaliano.it” (di seguito, "DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore") è gestito da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia S.r.l., con sede legale in Via M. Schipa, 115 – 80122 Napoli. Codice Fiscale IT03355031216, Partita Iva IT03355031216 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di NAPOLI Numero REA: NA - 593130. Capitale sociale Euro 30.000,00 interamente versato. Società soggetta a direzione e coordinamento da parte di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO, con sede legale in Via M. Schipa, 115 – 80122 Napoli (di seguito, "DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO").

L’acquisto di prodotti sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore richiede all’utente di accettare la policy sulla privacy del DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore. Gli utenti sono pregati di consultare la policy sulla privacy di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO per avere informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti del sito DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore da parte di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia e di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO.

Gli acquisti di prodotti sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore saranno regolati dai seguenti termini e condizioni di vendita (di seguito, le "Condizioni di Vendita").

1. Note sulle presenti Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore.

Per quanto riguarda gli acquisti sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore, DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email o comunicazione elettronica. Servendosi del presente canale online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, offerte, comunicazioni, divulgazioni e gli altri avvisi saranno rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta.

Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate di volta in volta da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia, a fronte della specifica relativa alla nuova data di decorrenza della loro validità sul sito DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore.

Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un ordine di prodotti, agli utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

2. Acquisto tramite account personale o in modalità "ospite"

Al fine di effettuare un ordine sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore, l’utente può creare un account utente (nome utente e password). L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e limitare l’accesso alla propria password e al proprio account, e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto, e di ciascun acquisto effettuato, mediante il proprio account.
In alternativa, l'utente può effettuare l'ordine in modalità "ospite", senza creare - o accedere ad - un account.

3. Effettuazione dell’ordine

Per acquistare prodotti sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore, è necessario:
• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e la policy sulla privacy del DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore.

• fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;

• fornire un indirizzo di consegna valido (si ricorda che DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini sono spediti esclusivamente via corriere di fiducia).

• in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti; e
• in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti.

L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO". L’utente accetta che il/i proprio/i ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i prodotto/i indicato/i nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.

Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia decida di non accettare l’ordine.

L’utente avrà la possibilità di rivedere il/i proprio/i ordine/i, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dello/gli ordine/i e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare lo/gli ordine/i.

4. Evasione dell’ordine e formazione del contratto

Una volta finalizzato lo/gli ordine/i sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online, DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia invierà un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dello/gli ordine/i e indicando i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (di seguito, l'"Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine").

La suddetta e-mail non costituisce accettazione dello/gli ordine/i: essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia.

Il contratto tra l’utente e DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia si riterrà concluso solo quando DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia invierà all’utente un’e-mail per confermare che il/i prodotto/i è/sono stato/i spedito/i (di seguito, l' "Email di Conferma della Spedizione").

Si prega di prendere altresì visione della pagina Note Legali sul sito.

5. Prezzi, tasse e imposte, spese di spedizione e gestione

Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata dopo la finalizzazione dell’ordine e nell’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine.

I prezzi dei prodotti comprendono l’IVA (o altre tasse o imposte applicabili) e in fase di check-out si visualizzano le eventuali spese di spedizione e gestione.

6. Pagamento

I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante VISA, MasterCard o PayPal.

Per le carte di credito è richiesta una autorizzazione all’addebito al momento del checkout. Le tipologie di carta di credito e debito accettate sono altresì indicate a piè di pagina sul sito DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore. Nel caso in cui DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO non riceva l’autorizzazione, DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dall’utente. Il valore dello/gli acquisto/i sarà addebitato sulla rispettiva carta una volta che DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO avrà inviato all’utente l’Email di Conferma della Spedizione.

Nel caso di pagamento con PayPal, il valore dello/gli ’acquisto/i sarà addebitato al momento del checkout.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3/4 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

7. Consegna

Le tempistiche di spedizione qualora non indicate al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente saranno riportate nella conferma d’ordine.

DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia si riserva il diritto di sostituire il corriere incaricato della consegna dell’ordine.

Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO di aver tentato la consegna all’utente degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO e DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.

Gli ordini sono evasi con spedizione tramite i corrieri espresso.

DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.

8. Disponibilità dei prodotti

Qualora il prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare l'ordine sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso, il contratto tra l’utente e DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia non sarà concluso e l’utente sarà avvisato in merito; il prodotto, pertanto, non sarà compreso nell’Email di Conferma della Spedizione che sarà inviata all’utente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Prodotto (e.g. mediante PayPal), DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente il più presto possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione, da parte di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO della non disponibilità del Prodotto.

9. Compatibilità, informazioni sul prodotto

L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli. Invitiamo l’utente a utilizzare il DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore come punto di riferimento ultimo al momento della verifica della compatibilità. In caso di discrepanza tra i contenuti di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore e qualsiasi altro sito (o qualsiasi altra fonte di informazione), prevarrà la compatibilità dei prodotti come indicata sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore al momento dell’acquisto. L’utente è pregato di tener presente che, trattandosi di prodotti artigianali e/o a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli stessi su schermo potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.

Fermo quanto sopra, qualora i prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invitiamo l’utente, per ricevere assistenza, a contattare senza indugio il Centro Assistenza Clienti di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO via e-mail o via telefono entro i termini di legge.

10. Titolarità dei prodotti

La titolarità dei prodotti, ed il rischio relativo, si trasferiscono da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO all’utente all’atto del ricevimento dei prodotti da parte di quest'ultimo.

11. Recesso, reso e rimborso

Vedi sezione: Politiche di reso

Si precisa che gli articoli personalizzati fanno eccezione al Diritto di recesso e non possono essere dunque restituiti in base alle nostre Politiche di reso.

12. Garanzie e diritti di legge

L’utente sarà coperto da garanzia legale per gli articoli acquistati che si rivelino difettosi. In tali casi, l’utente potrà:

• richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto (a sua discrezione, salvo che tali rimedi risultino eccessivamente onerosi o impossibili per DILUCA SRL -CAMEO ITALIANO),

• se entrambi i già menzionati rimedi primari risultassero eccessivamente onerosi o impossibili per DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO Italia, l'utente potrà chiedere di risolvere il contratto (con restituzione del prezzo d'acquisto da parte di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO, previa restituzione dei prodotti da parte dell'utente) o la riduzione del prezzo d’acquisto.

L’articolo acquistato è esente da difetti rilevanti se, al momento della consegna, presenta la qualità convenuta. Nella misura in cui nessuna qualità specifica sia stata convenuta tra le parti, l’articolo acquistato si ritiene esente da difetti rilevanti se:

1. è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto; e/o

2. è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dell’articolo acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sul materiale pubblicitario o identificativo), salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare l’articolo.

DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO si farà carico di sostenere tutte le spese necessarie per rimediare al difetto; in particolare: le spese di manodopera e materiali. DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO potrà rifiutarsi di procedere con la tipologia di rimedio scelta dall’utente, qualora tale tipologia di rimedio sia possibile soltanto a fronte di una spesa sproporzionata. In tale contesto, deve essere tenuto conto, in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, del valore dell’articolo esente da difetti, dell’entità del difetto e della possibilità di ricorrere a rimedi alternativi senza arrecare sostanziali danni all’utente. In tal caso, la contestazione sarà ristretta al rimedio alternativo; e rimarrà anche il diritto di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO di rifiutare la tipologia alternativa di rimedio, fermi restando i requisiti di cui al punto 1 sopra. 

Qualora DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO fornisca, ai fini di porre rimedio alla richiesta di un utente relativa ad un prodotto difettoso, un prodotto esente da difetti, la stessa DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO potrà richiedere la restituzione del prodotto difettoso.

L’utente ha il diritto di contestare il difetto del prodotto acquistato soltanto se segnala il difetto a DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO subito dopo averlo rilevato, o subito dopo che avrebbe dovuto ragionevolmente rilevarlo. All’uopo, le segnalazioni di difetti effettuate entro quindici giorni dalla scoperta degli stessi sono considerate tempestive. La garanzia legale, relativa alla mancata conformità di un prodotto acquistato rispetto a quanto convenuto nel contratto, si prescrive in due anni dall'acquisto, fermo restando il diritto dell’utente di richiedere una riduzione di prezzo o il rimborso totale, a titolo di eccezione nell’ambito di azioni legali volte all’ottenimento del pagamento del prezzo degli articoli acquistati.

Gli utenti sono tenuti a conservare la conferma d’ordine/fattura (e trasmetterla all'eventuale destinatario di un prodotto in regalo) quale prova originale d’acquisto del prodotto che dovrà essere allegata al fine di attivare la garanzia legale. Inserire charm contraffatti o charm di altre marche sui bracciali DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO potrebbe danneggiarli. Pertanto, DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO non sarà responsabile per i difetti causati da tale uso ed il danneggiamento dei prodotti DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO derivante da tale uso improprio non sarà coperto da garanzia.

13. Responsabilità

Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO riguardo alla compravendita dei prodotti tramite il DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore.

In particolare, DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste o richieste dall’ utente.

Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita varrà ad escludere o limitare la responsabilità prevista a norma di legge in capo a DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, né varrà a limitare diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso, o qualsiasi altra responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata.

DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO non risponderà per la responsabilità contrattuale, extracontrattuale né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), smarrimento di dati, perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, o per le contestazioni da parte dell’utente e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente qui previsto, ed eccezion fatta per i danni derivanti dalla responsabilità di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO o per colpa della stessa o dei suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO o per colpa della stessa o dei suoi dipendenti, ed eccezion fatta per quegli atti che limitino diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso.

14. Scindibilità

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta scindibile dalle presenti Condizioni di Vendita e non avrà effetti sulla validità né sull’applicabilità delle disposizioni restanti. La disposizione illecita, nulla o che risulta inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà sostituita da una disposizione valida la cui ratio o "scopo economico" si avvicini il più possibile alla disposizione illecita, nulla o che risulta per qualsiasi motivo inapplicabile.

15. Contatti

Il Centro Assistenza Clienti di DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO aiuterà gli utenti con riferimento a domande o contestazioni relative agli ordini effettuati sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore.

Per ordini, consegne e Assistenza: Gli utenti potranno contattare DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO via e-mail a estore@cameoitaliano.it o per telefono al numero +39 08231643000 da lunedì a venerdì nella seguente fascia oraria: 09:00-18:00, fatte salve le festività indicate qui di seguito.

16. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di prodotti da DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO tramite DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana.
In caso di controversie relative al contratto d'acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul DILUCA SRL - CAMEO ITALIANO estore o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.

Ultimo aggiornamento
11/11/2022